Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Tandheelkundig Centrum Zuid-Hollandse Eilanden voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Tandheelkundig Centrum Zuid-Hollandse Eilanden is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

1 oktober 2023

Prima

Prima

1 oktober 2023

Goed

Goed

30 september 2023

Fantastisch

Zeer ervaren profesionals die heel goed naar je luisteren zodat je met de mooiste glimlach van de...

Lees meer
30 september 2023

Prettig

Goed geïnformeerd complimenten voor tandarts en assistent

28 september 2023

Goed

Vriendelijk, denkt mee. Voel me prettig

25 september 2023

goed geholpen door vakkundig en vriendelijk personeel

goed geholpen door vakkundig en vriendelijk personeel

25 september 2023

Gewoon goede behandeling

Mondhygienist is eerlijk en betrouwbaar en geeft goed advies . Ben zo blij met hem

24 september 2023

Vlot behandeld

Behandelende dame was correct en voor zover ik kan beoordelen ook deskundig

24 september 2023

Goed

Goede ervaring. Loopt alleen soms een beetje uit

24 september 2023

goed

ze stellen je echt op je gemak en zeer lieve mensen

23 september 2023

TOP

Zorgvuldig, meedenkend en dus TOP.

23 september 2023

5 ster service top

Pablo en assistent zijn de best. Ik werd zo goed behandeld service was top

22 september 2023

Zoals altijd goed

Ik kwam voor een afgebroken kies. Het is allemaal weer netjes gerepareerd zoals het hoort.

22 september 2023

8

Behandeling prima

21 september 2023

hele vriendelijke tandarts

hele vriendelijke tandarts die veel persoonlijke aandacht voor zijn klanten heeft en graag met je...

Lees meer
21 september 2023

Werd op mijn gemak gesteld en alles werd goed uitgelegd

Goed

21 september 2023

Heel goede tandarts en assistenten

Ik ben heel bang bij de tandarts, maar ze nemen de tijd voor je en gaan heel goed met tandarts-an...

Lees meer
20 september 2023

Perfect!!

Goede service ,vriendelijk!

20 september 2023

Zeer kundig

Zag er tegenop, maar implantaten waren zo geplaatst en pijnloos

20 september 2023

Heel goed

Ook heel goed. De dames zijn vriendelijk

20 september 2023

Prima

Zoals altijd zeer goed en professioneel geholpen. Geen slechte ervaringen

18 september 2023

Goed behandeld

Vriendelijk en goed behandeld

17 september 2023

Heel goed

Ik heb veel problemen met mijn gebit en de tandarts neemt haar tijd met de behandeling en haar ui...

Lees meer
16 september 2023

Super

Kom hier al jaren ieder zn ijgen spechalitijd

16 september 2023

was weer toppie

net als vanaf het eerste begin. heel goed

 

Bent u al patiënt bij ons?

Afspraak maken


Nog géén patiënt bij ons? Meld u dan hieronder aan:

Geslacht:*
BSN (direct invullen versnelt het aanmeldproces):
Staat u onder bewind?:*

 

Tandheelkundig Centrum Zuid-Hollandse Eilanden
Lenteakker 5C
3206 TB
Spijkenisse
Ma
8:00 - 16:30